Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 15 января 2025 года
Мы в Pralvoxend серьёзно относимся к защите ваших персональных данных. Эта политика объясняет, какую информацию мы собираем, как её используем и какие права у вас есть в отношении ваших данных. Документ составлен в соответствии с законодательством Турции о защите персональных данных (KVKK).
Общие положения
Pralvoxend (далее — «мы», «наша компания») является контролёром данных в соответствии с турецким законом о защите персональных данных № 6698. Наша образовательная платформа предоставляет онлайн-курсы по веб-дизайну для начинающих. В процессе работы с нашим сайтом pralvoxend.com мы собираем определённую информацию о пользователях.
Эта политика применяется ко всем пользователям нашего веб-сайта и образовательных услуг, независимо от того, зарегистрированы вы у нас или просто посещаете сайт. Обрабатывая ваши данные, мы руководствуемся принципами законности, справедливости, прозрачности и минимизации данных.
Какие данные мы собираем
Объём собираемой информации зависит от того, как вы взаимодействуете с нашей платформой. Мы стараемся собирать только те данные, которые действительно необходимы для предоставления качественного образовательного сервиса.
Информация, которую вы предоставляете добровольно
- Контактные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона
- Данные для регистрации аккаунта: логин, пароль (хранится в зашифрованном виде)
- Информация о профиле: дата рождения, страна проживания, предпочтительный язык общения
- Данные об образовании и профессиональном опыте, если вы укажете их в профиле
- Сообщения, которые вы отправляете через формы обратной связи или службу поддержки
- Отзывы и комментарии о курсах, если вы решите их оставить
Данные, собираемые автоматически
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, разрешение экрана
- Информация об использовании сайта: посещённые страницы, время на сайте, источник перехода
- Данные о прогрессе обучения: пройденные уроки, результаты тестов, время изучения материалов
- Файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания
Цели обработки данных
Мы обрабатываем ваши персональные данные только для конкретных целей и только в объёме, необходимом для достижения этих целей.
| Цель обработки | Правовое основание |
|---|---|
| Предоставление доступа к образовательным материалам и курсам | Исполнение договора об оказании образовательных услуг |
| Связь с вами по вопросам обучения и технической поддержки | Исполнение договора и законные интересы |
| Обработка платежей за курсы | Исполнение договора и соблюдение законодательства |
| Улучшение качества образовательного контента | Законные интересы компании |
| Анализ использования платформы и веб-аналитика | Законные интересы и ваше согласие |
| Информирование о новых курсах и образовательных программах | Ваше согласие (можно отозвать в любой момент) |
| Защита от мошенничества и обеспечение безопасности | Законные интересы и соблюдение законодательства |
Передача данных третьим лицам
Мы не продаём и не сдаём в аренду ваши персональные данные. Однако для работы нашей образовательной платформы мы используем услуги партнёров, которым может потребоваться доступ к определённой информации.
Категории получателей данных
- Платёжные системы и процессоры для обработки оплаты курсов
- Провайдеры облачного хостинга для хранения данных и контента
- Сервисы email-рассылок для отправки образовательных материалов
- Аналитические инструменты для изучения поведения пользователей на сайте
- Службы технической поддержки и обслуживания клиентов
Все наши партнёры обязаны соблюдать конфиденциальность ваших данных и использовать их исключительно для целей, согласованных с нами. Мы заключаем с ними договоры о защите данных и регулярно проверяем их соблюдение.
Мы также можем раскрыть вашу информацию государственным органам, если это требуется по закону или для защиты наших законных прав.
Международная передача данных
Некоторые из наших технических партнёров могут находиться за пределами Турции. При передаче ваших данных в другие страны мы обеспечиваем адекватный уровень защиты в соответствии с требованиями турецкого законодательства.
Передача данных осуществляется только в страны с признанным уровнем защиты данных или на основании стандартных договорных условий, одобренных регулирующими органами. Мы внимательно оцениваем все риски перед началом международной передачи данных.
Ваши права в отношении персональных данных
В соответствии с турецким законодательством о защите данных вы имеете следующие права:
Право на доступ
Вы можете узнать, обрабатываем ли мы ваши данные, и получить копию хранящейся информации.
Право на исправление
Если ваши данные неточны или неполны, вы можете запросить их обновление или исправление.
Право на удаление
При определённых условиях вы можете попросить нас удалить ваши персональные данные из наших систем.
Право на ограничение обработки
Вы можете попросить временно ограничить обработку ваших данных в определённых ситуациях.
Право на возражение
Вы имеете право возражать против обработки данных на основании наших законных интересов.
Право на переносимость
Вы можете получить свои данные в структурированном формате и передать их другому контролёру.
Как реализовать свои права
Для реализации любого из перечисленных прав отправьте нам письменный запрос. Мы ответим в течение 30 дней с момента получения вашего обращения. В некоторых сложных случаях этот срок может быть продлён ещё на 30 дней с уведомлением.
Вы также имеете право подать жалобу в турецкий Совет по защите персональных данных (Kişisel Verileri Koruma Kurumu), если считаете, что мы нарушаем ваши права.
Сроки хранения данных
Мы храним ваши персональные данные только в течение периода, необходимого для достижения целей обработки, или в течение срока, установленного законодательством.
Конкретные сроки хранения
- Данные активного аккаунта: пока вы используете наши услуги
- Данные закрытого аккаунта: 1 год после закрытия (для разрешения возможных споров)
- Финансовые документы: 10 лет в соответствии с налоговым законодательством Турции
- Данные для маркетинговых целей: до отзыва согласия или в течение 2 лет без активности
- Логи безопасности: 6 месяцев
- Данные веб-аналитики: 26 месяцев
После истечения срока хранения мы безопасно удаляем или анонимизируем ваши данные, чтобы они больше не могли быть связаны с вами.
Безопасность данных
Защита ваших данных — наш приоритет. Мы применяем комплекс технических и организационных мер для предотвращения несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения информации.
Технические меры защиты
- Шифрование данных при передаче с использованием протокола SSL/TLS
- Шифрование паролей и чувствительных данных в базах данных
- Регулярное резервное копирование данных
- Системы обнаружения и предотвращения вторжений
- Межсетевые экраны и антивирусная защита серверов
- Регулярные обновления безопасности программного обеспечения
Организационные меры
- Ограничение доступа к персональным данным по принципу необходимости
- Обучение сотрудников вопросам защиты персональных данных
- Соглашения о конфиденциальности со всеми сотрудниками и партнёрами
- Регулярный аудит систем безопасности
- Процедуры реагирования на инциденты безопасности
Несмотря на все принятые меры, полная безопасность в интернете невозможна. Мы рекомендуем вам также проявлять осторожность: используйте надёжные пароли, не передавайте данные доступа третьим лицам, выходите из аккаунта на общедоступных компьютерах.
Использование файлов cookie
Наш сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении веб-сайта. Они помогают нам улучшать работу платформы и делать ваш опыт более удобным.
Типы используемых cookie
- Обязательные cookie: необходимы для базовой работы сайта (авторизация, корзина)
- Функциональные cookie: запоминают ваши предпочтения (язык, настройки интерфейса)
- Аналитические cookie: помогают понять, как пользователи взаимодействуют с сайтом
- Маркетинговые cookie: используются для показа релевантной рекламы (только с вашего согласия)
Вы можете управлять настройками cookie через браузер или специальную панель на нашем сайте. Отключение некоторых типов cookie может ограничить функциональность платформы.
Политика в отношении детей
Наши образовательные услуги предназначены для лиц старше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей младше 18 лет. Если нам станет известно, что мы случайно получили информацию от ребёнка, мы немедленно удалим её.
Если вы родитель или опекун и обнаружили, что ваш ребёнок предоставил нам свои данные без вашего согласия, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы мы могли принять необходимые меры.
Изменения в политике конфиденциальности
Мы оставляем за собой право обновлять эту политику конфиденциальности по мере необходимости. Это может быть связано с изменениями в законодательстве, развитием наших услуг или улучшением практик защиты данных.
О существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте или через заметное уведомление на сайте. Рекомендуем периодически проверять эту страницу, чтобы быть в курсе актуальных условий обработки ваших данных. Продолжая использовать наши услуги после внесения изменений, вы соглашаетесь с обновлённой политикой.
Контактная информация
Если у вас есть вопросы о том, как мы обрабатываем ваши персональные данные, или вы хотите реализовать свои права, свяжитесь с нами любым удобным способом:
Мы постараемся ответить на ваш запрос в кратчайшие сроки, но не позднее 30 дней с момента получения обращения.